About Us

Política de Privacidad del Sitio Web

I. Política de Privacidad y Protección de Datos

Respetando lo establecido en la legislación vigente, [Nombre de tu tienda] (en adelante, también "Sitio Web") se compromete a garantizar la privacidad y protección de los datos personales de sus usuarios. Este documento explica cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales.

Leyes Aplicables

Esta política de privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente:

Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD).
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPD-GDD).
Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE).

II. Identidad del Responsable del Tratamiento

Titular: [Nombre de tu tienda o razón social]
Dirección: [Dirección fiscal]
Teléfono de contacto: [Número de teléfono]
Correo electrónico: [Correo de contacto]
CIF/NIF: [Número fiscal de la empresa]

El responsable del tratamiento de los datos es [Nombre de tu tienda], quien garantiza la aplicación de las medidas necesarias para proteger los datos personales de los usuarios.

III. Datos Recogidos

En nuestro sitio web, los datos que podemos recopilar incluyen:

Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que el usuario nos facilite voluntariamente a través de formularios de contacto.
Datos técnicos: Dirección IP, navegador utilizado, sistema operativo, tiempo de navegación en el sitio.
Cookies: Recopilación de datos sobre hábitos de navegación (consulta nuestra [Política de Cookies]).

IV. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recogidos se utilizarán para:

Responder a consultas realizadas a través de formularios de contacto.
Enviar información o boletines informativos, previa suscripción del usuario.
Analizar el tráfico del sitio web y optimizar la experiencia del usuario.

V. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de datos se realiza sobre la base del consentimiento del usuario. Este consentimiento se recopila de manera expresa al completar formularios, aceptar la política de cookies o suscribirse al boletín informativo.

VI. Período de Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos. Por ejemplo:

Datos de consultas: Hasta que se resuelva la consulta y, como máximo, durante 6 meses.
Datos de suscripción: Hasta que el usuario solicite su baja.

VII. Derechos del Usuario

El usuario tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación o eliminación de sus datos.
Oponerse al tratamiento de sus datos o solicitar su limitación.
Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, envía un correo a [correo de contacto] con el asunto "Ejercicio de derechos RGPD".

VIII. Uso de Cookies

Este sitio web utiliza cookies para personalizar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio. Puedes consultar nuestra [Política de Cookies] para más información.

IX. Transferencias de Datos

No transferimos datos personales a terceros ni realizamos transferencias internacionales de datos. Sin embargo, los datos de navegación (como las cookies) pueden ser gestionados por servicios externos como Google Analytics o herramientas de publicidad.

X. Enlaces de Afiliados

Este sitio web utiliza enlaces de afiliados a Amazon. Esto significa que, al hacer clic en un enlace y realizar una compra en Amazon, podríamos recibir una comisión. No almacenamos ni procesamos datos relacionados con la compra, ya que esta se realiza directamente en Amazon.

XI. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

XII. Cambios en la Política de Privacidad

[Nombre de tu tienda] se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarse a nuevas normativas o prácticas. Los cambios serán publicados en esta página, y recomendamos revisarla periódicamente.

XIII. Autoridad de Control

Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

Preguntas Frecuentes

¿Tienes dudas sobre nuestros productos o servicios? En nuestra sección de Preguntas Frecuentes encontrarás respuestas a las consultas más comunes sobre nuestros productos, métodos de aplicación, opciones de envío y políticas de devolución. Si necesitas más información o tienes alguna pregunta adicional, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte. Descubre todo lo que necesitas saber para disfrutar al máximo de Sumun Tattoo.

¿Qué tipo de productos ofrecen en Sumun Tattoo?: Ofrecemos una gama de productos para tatuajes, incluyendo stencils de alta precisión, cremas y mantecas para el cuidado de la piel, elaboración del tatuaje, y productos para la protección post-tatuaje. Desde su pomada cicatrizante hasta su film gel, ambas protegerán el tatuaje de forma óptima. Sumun Tattoo ofrece una gama completa de productos diseñados para cuidar tu tatuaje en cada fase.
¿Son todos los productos de Sumun Tattoo veganos?: No, tenemos una amplia variedad de productos, entre ellos una gama de productos veganos. No testeamos en animales en ninguna de nuestras fórmulas, y nos comprometemos a mantener prácticas éticas y sostenibles en toda nuestra oferta.
¿Dónde puedo comprar los productos de Sumun Tattoo?: Puedes comprar nuestros productos a través de nuestra tienda sumuntattoo.com, en nuestra tienda oficial en Amazon y a través de nuestros distribuidores oficiales. Todos los canales ofrecen una experiencia de compra segura y eficiente.
¿Cuáles son los beneficios del gel con efecto film?: Nuestro gel con efecto film está diseñado para proteger la piel tatuada y promover una cicatrización rápida, segura y eficaz, forma una capa protectora que aísla la piel de rozaduras y agentes externos, reduciendo el riesgo de infecciones y asegurando que el tatuaje conserve su apariencia. Además, su fórmula hidrosoluble permite que se lave fácilmente con agua, garantizando una limpieza práctica y sin irritaciones durante el proceso de cuidado.
¿Cómo debo aplicar las cremas para el cuidado del tatuaje?: Recomendamos aplicar una capa delgada de crema sobre el tatuaje limpio y seco, siguiendo las indicaciones específicas de cada producto. La aplicación debe realizarse 2-3 veces al día durante el período de cicatrización. Es muy importante no excederse con la cantidad de producto ya que una capa demasiado gruesa o un uso excesivo del producto puede derivar en sobrehidratación y ésta en infección.
¿Cuál es el tiempo estimado de envío para los pedidos?: El tiempo de envío varía según la ubicación y el método de envío seleccionado. Generalmente, los pedidos se procesan en 24 horas y el tiempo de entrega puede ser de 24 a 48 horas en península. Puedes consultar los detalles específicos en el momento de la compra.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?: Sí, aceptamos devoluciones de productos en caso de que no estés satisfecho. Por favor, revisa nuestra política de devoluciones en el sitio web para obtener información detallada sobre cómo realizar una devolución y los requisitos necesarios.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?: Puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico support@sumuntattoo.com o utilizando el formulario de contacto en nuestra página web. Estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta o problema que puedas tener.